1. Thủ tục: Khóa, mở khóa căn cước điện tử tại cấp tỉnh

Tên TTHC 1. Thủ tục: Khóa, mở khóa căn cước điện tử tại cấp tỉnh
Trình tự, cách thức thực hiện

(1) Đối với trường họp khóa căn cước điện tử

a) Người được cấp căn cước điện tử thực hiện yêu cầu khóa căn cước điện tử trực tiếp tại Công an cấp xã trong cả nước không phụ thuộc vào nơi cư trú hoặc thông qua ứng dụng định danh quốc gia theo Phiếu đề nghị khóa, mở khóa tài khoản định danh điện tử, căn cước điện tử. Cơ quan quản lý căn cước có trách nhiệm ghi nhận, kiểm tra, xác thực và khóa căn cước điện tử ngay sau khi nhận được yêu cầu khóa căn cước điện tử của công dân trên hệ thống định danh và xác thực điện tử.

b) Khóa căn cước điện tử theo đề nghị của cơ quan tiến hành tố tụng, cơ quan khác có thẩm quyền

Bước 1: Cơ quan tiến hành tố tụng, cơ quan khác có thẩm quyền gửi vãn bản đề nghị khóa căn cước điện tử đến Công an cấp xã trong cả nước không phụ thuộc vào nơi cư trú để tiếp nhận, xử lý.

Bước 2: Trong thời hạn 01 ngày làm việc, kể từ ngày nhận được đề nghị khóa căn cước điện tử của cơ quan tiến hành tố tụng, cơ quan khác có thầm quyền, Công an cấp xã nơi tiếp nhận đề nghị phải xem xét, chuyển đề nghị khóa căn cước điện tử đến Thủ trưởng Cơ quan quản lý căn cước Bộ Công an để xem xét, phê duyệt thông qua hệ thống định danh và xác thực điện tử.

Bước 3: Trong thời hạn 02 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đề xuất của Công an cấp xã, Thủ trưởng Cơ quan quản lý căn cước Bộ Công an xem xét, phê duyệt đối với trường họp yêu cầu khóa căn cước điện tử và thông báo tới cơ quan đề nghị khóa căn cước điện tử và công dân. Trường hợp từ chối khóa căn cước điện tử thì có văn bản trả lời và nêu rõ lý do.

(2) Đối với trường hợp mở khóa căn cước điện tử

  1. Người bị khóa căn cước điện tử thực hiện yêu cầu mở khóa căn cước điện tử trực tiếp tại Công an cấp xã trong cả nước không phụ thuộc vào nơi cư trú hoặc thông qua ứng dụng định danh quốc gia theo Phiếu đề nghị khóa, mở khóa tài khoản định danh điện tử, căn cước điện tử. Cơ quan quản lý căn cước có trách nhiệm ghi nhận, kiểm tra, xác thực và mở khóa căn cước điện tử ngay sau khi nhận được yêu cầu mở khóa căn cước điện tử của công dân trên hệ thống định danh và xác thực điện tử.
  2. Mở khóa căn cước điện tử theo đề nghị của cơ quan tiến hành tố tụng, cơ quan khác có thẩm quyền:

Bước 1: Cơ quan tiến hành tố tụng, cơ quan khác có thẩm quyền gửi văn bản đề nghị mở khóa căn cước điện tử đến Công an cấp xã trong cả nước không phụ thuộc vào nơi cư trú để tiếp nhận, xử lý.

Bước 2: Trong thời hạn 01 ngày làm việc, kể từ ngày nhận được đề nghị mở khóa căn cước điện tử của cơ quan tiến hành tố tụng, cơ quan khác có thẩm quyền, Công an xã, phường, đặc khu nơi tiếp nhận đề nghị phải xem xét, chuyển đề nghị mở khóa căn cước điện tử đến Thủ trưởng Cơ quan quản lý căn cước Bộ Công an để xem xét, phê duyệt thông qua hệ thống định danh và xác thực điện tử.

Bước 3: Trong thời hạn 02 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đề xuất của Công an xã, phường, đặc khu, Thủ trưởng Cơ quan quản lý căn cước Bộ Công an xem xét, phê duyệt đối với trường hợp yêu cầu mở khóa căn cước điện tử và thông báo tới cơ quan đề nghị mở khóa căn cước điện tử và chủ thể được mở khóa căn cước điện tử. Trường hợp từ chối mở khóa căn cước điện tử thì có văn bản trả lời và nêu rõ lý do.

Thành phần hồ sơ
  1. Thành phần hồ sơ:

Phiếu đề nghị khóa, mở khóa tài khoản định danh điện tử, căn cước điện tử.

  1. Số lượng hồ sơ: 01 (một) bộ.
Số lượng hồ sơ (bộ) 01 (một) bộ
Thời hạn giải quyết
  • Cơ quan quản lý căn cước có trách nhiệm ghi nhận, kiểm tra, xác thực và khóa/mở khóa căn cước điện tử ngay sau khi nhận được yêu cầu khóa/mở khóa căn cước điện tử của công dân trên hệ thống định danh và xác thực điện tử.
  • 03 ngày làm việc đối với trường hợp khóa/mở khóa căn cước điện tử theo đề nghị của cơ quan tiến hành tố tụng, cơ quan khác có thẩm quyền.
Đối tượng thực hiện TTHC
  • Công dân có căn cước điện tử.
  • Công dân đang bị khóa căn cước điện tử.
  • Cơ quan tiến hành tố tụng, cơ quan khác có thẩm quyền.
Cơ quan thực hiện TTHC - Cơ quan thực hiện: Công an cấp xã. - Cơ quan có thẩm quyền: Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội, Bộ Công an.
Kết quả thực hiện TTHC
  • Thông báo kết quả tới cơ quan tiến hành tố tụng, cơ quan khác có thẩm quyền đề nghị khóa/mở khóa căn cước điện tử và chủ thể bị khóa/được mở khóa căn cước điện tử.
  • Trường hợp từ chối khóa/mở khóa căn cước điện tử thì có văn bản trả lời và nêu rõ lý do.
Phí, lệ phí (nếu có)

Không

Mẫu đơn, mẫu tờ khai
mẫu TK03 ban hành kèm theo Nghị định số 69/2024/NĐ-CP ngày 25/6/2024 quy định về định danh và xác thực điện tử. - Trường hợp nộp hồ sơ trực tuyến thì sử dụng biểu mẫu này dưới dạng biểu mẫu điện tử.
Yêu cầu hoặc điều kiện để thực hiện TTHC
  • Trường hợp nộp hồ sơ trực tuyến thì sử dụng biểu mẫu này dưới dạng biểu mẫu điện tử.
Căn cứ pháp lý của thủ tục hành chính
  • Nghị định số 69/2024/NĐ-CP ngày 25 tháng 6 năm 2024 của Chính phủ quy định về định danh và xác thực điện tử đã được sửa đổi, bổ sung một số điều theo Nghị định số 169/2025/NĐ-CP và Nghị định số 320/2026/NĐ-CP;
  • Thông tư sổ 145/2026/TT-BCA ngày 13/8/2026 của Bộ trưởng Bộ Công an quy định về quy trình cấp, quản lý tài khoản định danh điện tử; khóa, mở khóa căn cước điện tử, tài khoản định danh điện tử; kết nối với hệ thống định danh và xác thực điện tử.
Cơ quan ban hành
Số hồ sơ
Lĩnh vực Định danh và xác thực điện tử
Địa chỉ tiếp nhận hồ sơ
Cơ quan có thẩm quyền quyết định
Cơ quan được ủy quyền
Cơ quan phối hợp
Văn bản quy định lệ phí
Tình trạng hiệu lực Đã có hiệu lực
Ngày có hiệu lực Không có thông tin
Ngày hết hiệu lực Không có thông tin
Phạm vi áp dụng
STT Tên thủ tục hành chính Cơ quan ban hành