DỊCH VỤ CÔNG QUỐC GIA ĐƠN GIẢN HOÁ THỦ TỤC HÀNH CHÍNH

Dịch vụ công quốc gia là dịch vụ hành chính công được cung cấp trên môi trường mạng internet cho bất kỳ đối tượng nào sử dụng nền tảng internet để truy cập, người sử dụng chỉ điền thông tin theo hướng dẫn sẵn có và dễ dàng gửi đến các cơ quan chức năng chỉ cần một thao tác rất đơn giản mà mang lại nhiều lợi ích lâu dài và đơn giản hoá các thủ tục hành chính.

Chẳng hạn như việc nộp phạt trong lĩnh vực giao thông, thay vì trước đây người vi phạm sau khi nhận quyết định xử phạt bằng văn bản thì phải ra Kho bạc nhà nước để nộp phạt. Sau đó, người vi phạm mang biên lai đã nộp tiền, quay lại Phòng cảnh sát giao thông (hoặc đội Cảnh sát giao thông) để nhận lại giấy tờ và phương tiện bị tạm giữ. Thì bây giờ, thông qua việc việc sử dụng dịch vụ hành chính công trực tuyến cho phép người vi phạm có thể sử dụng các dịch vụ để tra cứu quyết định xử phạt, nộp tiền phạt đồng thời có thể đăng ký địa chỉ để nhận lại các loại giấy tờ đang bị tạm giữ tại nhà qua đường bưu điện. Có thể thấy việc sử dụng dịch vụ hành chính công quốc gia vừa nhanh gọn, lại tiện lợi, lại vừa tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại đồng thời mang lại hiệu quả thiết thực. Mặt khác cũng giải toả được các thắc mắc có liên quan trong lĩnh vực vi phạm giao thông của người dân lâu nay về các mức phí, mức phạt phải nộp có đúng với quy định của Nhà nước hay không; số tiền nộp phạt có được thu vào ngân sách nhà nước hay không; mức đóng phạt là có minh bạch hay không…

Là người từng phải đi nộp phạt vi phạm trong lĩnh vực giao thông, anh Hoà (Yên Cát, Như Xuân) cho biết: “trước đây tôi phải đến Phòng CSGT để nhận quyết định xử phạt, rồi đến Kho bạc Nhà nước nộp phạt, tôi không hay đi vào khu vực thành phố nên không biết Kho bạc ở địa chỉ nào, phải mất rất nhiều thời gian hỏi thăm tôi mới đến được Kho bạc để nộp phạt, rồi phải chờ đợi đến lượt. Sau khi nhận được biên lai, tôi lại phải quay trở lại Phòng CSGT để nhận giấy tờ, qua nhiều lần di chuyển như vậy rất mất thời gian, có khi phải gần hết một buổi sáng tôi mới nhận lại được giấy tờ. Nhưng bây giờ, tôi nhận thấy việc nộp phạt qua Cổng dịch vụ công quốc gia là vô cùng thiết thực và tiện lợi, chỉ cần vài thao tác đơn giản trên điện thoại cá nhân đã giúp cho bản thân tôi không phải đi lại nhiều lần mà vẫn có thể chủ động nộp phạt theo đúng quy định và nhận lại giấy tờ theo địa chỉ đã đăng ký trả, đặc biệt là đối với những người như tôi, không thông thuộc về đường phố”.

Mọi người cần lưu ý: Để thực hiện được việc nộp phạt trực tuyến vi phạm hành chính trong lĩnh vực giao thông đường bộ, người dân cần đăng ký một tài khoản đăng nhập tại Cổng Dịch vụ công quốc gia và thực hiện theo hướng dẫn trên Cổng dich vụ công quốc gia./.