Hướng dẫn cách nộp hồ sơ cấp hộ chiếu trên Cổng dịch vụ công Bộ Công an bằng tài khoản VNEID

Theo quy định tại Nghị Định số 59/2022/NĐ-CP ngày 05/9/2022 của Chính phủ, Từ ngày 01/7/2024, công dân cần sử dụng tài khoản định danh điện tử VNeID để đăng ký, đăng nhập thực hiện dịch vụ công trực tuyến trên Cổng dịch vụ công Quốc gia, Cổng dịch vụ công Bộ Công an. Để thuận tiện cho người dân, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh Thanh Hoá hướng dẫn công dân cách nộp hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu trên Cổng dịch vụ Công Bộ Công an bằng tài khoản định danh điện tử VneID (Lưu ý: Chỉ những công dân  có tài khoản định danh điện tử (VneiD) đã đăng ký từ mức 1 trở lên mới có thể thực hiện đăng nhập để nộp hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu). Cụ thể như sau:

Bước 1: Cách kích hoạt tài khoản dịnh danh điện tử trên VneiD (Công dân cần sử dụng máy tính hoặc điện thoại thông minh để thực hiện)

- Tải ứng dụng: Chọn kho ứng dụng để tải “VNeiD” từ Appstore hoặc CHplay về máy.

- Mở “VNeiD”, bấm “đăng ký” và làm theo hướng dẫn

Bước 2: Đăng nhập tài khoản VNEID để nộp hồ sơ cấp hộ chiếu trên cổng dịch vụ công của Bộ Công An

1. Dùng trình duyệt của máy tính hoặc điện thoại thông minh để truy cập vào trang https://dichvucong.bocongan.gov.vn/

2.  Tiếp theo chọn: Đăng nhập

3. Sau đó chọn: Đăng nhập bởi tài khoản dịch vụ công Quốc gia

4. Tiếp theo chọn: Tài khoản Định danh điện tử cấp bởi Bộ Công an

5. Chọn đăng nhập tài khoản VNeID bằng số CCCD và mật khẩu đã tạo

6. Nhập mã OTP, chọn Xác nhận

Mã OTP sẽ được gửi đến số điện thoại. Chọn Xác nhận để hoàn tất quá trình đăng nhập.

Bước 3. Nộp hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu trực tuyến

1. Lựa chọn thủ tục hành chính 

- Sau khi đăng nhập thành công tài khoản VNeID, công dân ấn vào 3 gạch ngang bên phải góc trên cùng, sau đó chọn mục “Nộp hồ sơ trực tuyến”

- Tiếp theo chọn mục “Cấp hộ chiếu phổ thông ở trong nước thực hiện tại cấp tỉnh”

- Tại đây, chọn mục Nộp hồ sơ

- Sau đó, chọn tỉnh, thành phố nơi công dân muốn nộp hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu

Tại mục Trường hợp giải quyết chọn “Cấp hộ chiếu phổ thông cho người đủ 14 tuổi” hoặc “Cấp hộ chiếu phổ thông cho trẻ em dưới 14 tuổi” (Đối với trường hợp trẻ em dưới 14 tuổi thì cha hoặc mẹ đăng nhập tài khoản của mình để nộp hồ sơ cho con).

2. Đăng tải ảnh chân dung

Công dân chuẩn bị ảnh chụp chân dung 4x6 đảm bảo đúng theo quy định để xác định rõ đặc điểm nhận dạng (ảnh chụp không quá 6 tháng, chụp rõ nét, mặt nhìn thẳng, đầu để trần, vén tóc rõ vành tai, không đeo kính, không sử dụng phần mềm chỉnh sửa, photoshop, cắt ghép ảnh…).

*Chú ý: Việc sử dụng các phần mềm chỉnh sửa ảnh có thể dẫn đến việc hệ thống không đối khớp được giữa hình ảnh nộp hộ chiếu và hình ảnh trong CCCD, nếu xảy ra lỗi không trùng khớp công dân phải trực tiếp đến Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh - Công an Thanh Hoá để cán bộ đối chiếu và ký xác nhận hồ sơ.

Sau khi chuẩn bị ảnh chân dung, công dân bấm vào “tải ảnh” để gửi ảnh lên.

3. Điền các trường thông tin 

Điền chính xác thông tin vào các mục (*) theo yêu cầu

4. Hoàn thành việc nộp hồ sơ

Khi hoàn tất các trường thông tin, tại cuối trang hồ sơ, ấn Đồng ý và tiếp tục, hệ thống sẽ tải lại trang và yêu cầu kiểm tra lại, sau khi kiểm tra, công dân nhập mã xác nhận, tích vào phần “Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật về lời khai trên” ở cuối trang, ấn Nộp hồ sơ. Nộp hồ sơ thành công, công dân sẽ được nhận tin nhắn mã số hồ sơ về số điện thoại hoặc email (đã đăng ký).

Sau khi cơ quan Công an tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ, nếu hồ sơ được duyệt, cổng dịch vụ sẽ gửi tin nhắn về điện thoại đường link nộp lệ phí để công dân thanh toán trực tuyến.

Bước 4. Hướng dẫn thanh toán lệ phí cấp hộ chiếu (Công dân có thể xem cách thức thanh toán lệ phí cấp hộ chiếu tại bài viết: “Những điều công dân cần biết khi thanh toán lệ phí cấp hộ chiếu trên cổng dịch vụ công” được đăng tải trên cổng thông tin điện tử - Công an tỉnh Thanh Hóa ngày 13/08/2024).

Để được hỗ trợ, hướng dẫn trong quá trình thao tác nộp hồ sơ, thanh toán lệ phí cấp hộ chiếu, công dân có thể đến phòng Quản lý xuất nhập cảnh - Công an tỉnh Thanh Hóa hoặc liên hệ số điện thoại 0692.889.282 ; 0692.882.973 (trong giờ hành chính).