Công an tỉnh Thanh Hóa: Nêu cao tinh thần trách nhiệm, phục vụ Nhân dân ngay từ những ngày đầu năm mới

Ngay từ sáng sớm ngày làm việc đầu tiên sau kỳ nghỉ Tết, lượng người dân đến giao dịch đã khá đông, chủ yếu liên quan đến các lĩnh vực như cấp hộ chiếu, căn cước và đăng ký phương tiện. Với tinh thần "làm hết việc chứ không hết giờ", dù áp lực công việc lớn, nhưng mỗi cán bộ, chiến sĩ đều giữ thái độ niềm nở, hướng dẫn tận tình, giúp người dân hoàn thành thủ tục nhanh chóng, tránh tình trạng chờ đợi kéo dài. 

Trong ngày đầu năm mới, việc triển khai quyết liệt các nội dung của Đề án 06 về phát triển ứng dụng dữ liệu dân cư, định danh và xác thực điện tử đã mang lại những hiệu quả thiết thực, giúp quy trình xử lý thủ tục hành chính trở nên thông thoáng, hiện đại và minh bạch hơn. Điểm nổi bật là sự chủ động của người dân trong việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Nhờ đẩy mạnh công tác tuyên truyền và hướng dẫn từ trước, nhiều hồ sơ đã được người dân thực hiện ngay tại nhà hoặc qua các ki-ốt tự phục vụ tại trung tâm. Đây là minh chứng rõ nét nhất cho hiệu quả của chuyển đổi số là sự chuyển dịch mạnh mẽ từ phương thức nộp hồ sơ trực tiếp sang trực tuyến.

Theo số liệu thống kê, chỉ trong những ngày đầu làm việc sau kỳ nghỉ Tết, hệ thống đã tiếp nhận và xử lý hơn 300 hồ sơ cấp hộ chiếu thông qua Cổng dịch vụ công trực tuyến. Nhờ sự tích hợp dữ liệu dân cư "đúng, đủ, sạch, sống", người dân có thể thực hiện thao tác ngay tại nhà, giảm thiểu tối đa các sai sót về thông tin cá nhân. So với những năm trước, áp lực trực tiếp tại trụ sở đã giảm rõ rệt, cho thấy sự thay đổi tích cực trong nhận thức và kỹ năng số của người dân.

Tại quầy sát hạch và quản lý phương tiện, không khí làm việc cũng diễn ra khẩn trương, lực lượng chức năng cũng đã xử lý dứt điểm 108 hồ sơ cấp, đổi lại giấy phép lái xe. Cán bộ trực quầy sát hạch đã tập trung rà soát hồ sơ, hướng dẫn công dân hoàn thiện các thủ tục đăng ký sát hạch, đổi bằng lái một cách khoa học, đảm bảo đúng quy trình nghiệp vụ nhưng vẫn nhanh chóng. 

Tại Bộ phận một cửa, cán bộ, chiến sĩ đã chủ động hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ toàn trình và một phần, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại. Việc ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác tiếp nhận và trả kết quả không chỉ nâng cao hiệu suất lao động mà còn đảm bảo tính công khai, minh bạch trong quá trình thực thi công vụ. Nhiều người dân bày tỏ sự hài lòng trước sự chuyên nghiệp và tinh thần trách nhiệm cao của lực lượng chức năng, giúp các thủ tục hành chính vốn phức tạp trở nên thuận tiện và nhanh chóng hơn.

Việc tận dụng tối đa tiện ích từ Đề án 06 cùng tinh thần làm việc không quản ngại ngày nghỉ của lực lượng Công an Thanh Hóa đã tạo nên một diện mạo mới cho công tác hành chính công những ngày đầu xuân. Những nỗ lực này không chỉ góp phần nâng cao chỉ số cải cách hành chính của toàn ngành mà còn khẳng định quyết tâm xây dựng một lực lượng Công an nhân dân hiện đại, chuyên nghiệp, luôn đặt lợi ích và sự hài lòng của Nhân dân lên hàng đầu, xứng đáng với niềm tin yêu của Đảng, Nhà nước và Nhân dân tỉnh nhà trong kỷ nguyên số./.