Công an xã Thạch Bình ứng dụng Trợ lý ảo AI để phục vụ Nhân dân tốt hơn

Xuất phát từ yêu cầu thực tiễn trong công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật, cải cách thủ tục hành chính và phòng ngừa tội phạm, Công an xã Thạch Bình đã nghiên cứu, xây dựng mô hình Trợ lý ảo AI nhằm hỗ trợ người dân tra cứu thông tin pháp luật, hướng dẫn thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến và giải đáp các vấn đề liên quan đến an ninh, trật tự. Ứng dụng được thiết kế thân thiện, dễ sử dụng, cho phép người dân dễ dang tiếp cận thông tin mọi lúc, mọi nơi.

Thông qua Trợ lý ảo AI, Công an xã cung cấp thông tin chính thống về chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước; các quy định pháp luật liên quan trực tiếp đến đời sống Nhân dân. Đặc biệt, ứng dụng còn tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật dưới hình thức hỏi - đáp tự động; hướng dẫn thực hiện các thủ tục hành chính về cư trú, căn cước công dân, định danh điện tử và các dịch vụ công trực tuyến; cảnh báo phương thức, thủ đoạn mới của các loại tội phạm; hướng dẫn kỹ năng phòng ngừa vi phạm pháp luật, phòng cháy, chữa cháy, cứu nạn, cứu hộ và bảo đảm trật tự, an toàn giao thông; hỗ trợ giải đáp thắc mắc của Nhân dân… Qua đó, tăng cường tương tác hai chiều giữa Công an xã với người dân, giảm thời gian đi lại, chờ đợi, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước về an ninh, trật tự.

Qua thời gian triển khai, mô hình Trợ lý ảo AI đã phát huy hiệu quả rõ rệt, giúp người dân nhanh chóng tiếp cận thông tin chính xác, kịp thời; giảm tải áp lực công việc cho lực lượng Công an xã; đồng thời nâng cao chất lượng, thái độ phục vụ Nhân dân. Việc ứng dụng Trợ lý ảo AI trả lời tự động là minh chứng sinh động cho nỗ lực đổi mới, ứng dụng công nghệ thông tin của Công an xã Thạch Bình trong thực hiện nhiệm vụ, góp phần xây dựng hình ảnh lực lượng Công an cơ sở chính quy, hiện đại, vì Nhân dân phục vụ.

Thời gian tới, Công an xã Thạch Bình sẽ tiếp tục hoàn thiện, nâng cấp Trợ lý ảo AI, mở rộng nội dung và hình thức tương tác, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của Nhân dân, góp phần giữ vững ổn định an ninh, trật tự trên địa bàn./.