Sáng 25/3, Công an phường Sầm Sơn phối hợp Đội Quản lý thị trường số 2 đã tiến hành xác minh, làm rõ và ra quyết định xử phạt vi phạm hành chính đối với một phụ nữ có hành vi ép khách du lịch sử dụng dịch vụ chụp ảnh tại bãi biển.
Trước đó, ngày 23/3, một tài khoản mạng xã hội đã đăng tải bài viết phản ánh về trải nghiệm không tốt tại bãi biển Sầm Sơn. Cụ thể, trong khi đang chụp ảnh kỷ niệm, du khách này được một người phụ nữ làm nghề chụp ảnh dạo mời chào với giá 30.000 đồng/tấm và cam kết gửi file ảnh gốc.
Tuy nhiên, sau khi chụp xong, người này đã tự ý in ra 5 tấm ảnh cứng và ép du khách phải thanh toán 150.000 đồng, thay vì 3 tấm (90.000 đồng) như thỏa thuận ban đầu. Khi du khách từ chối, người phụ nữ này đã có thái độ hung hăng, to tiếng và thậm chí có hành vi va chạm, gây áp lực buộc khách phải trả tiền.
Lực lượng chứng năng nhanh chóng làm rõ và xử lý nghiêm hành vi vi phạm của bà Hoàng Thị H.
Ngay sau khi tiếp nhận thông tin phản ánh từ dư luận, lực lượng chức năng đã nhanh chóng phối hợp vào cuộc xác minh danh tính đối tượng. Qua quá trình làm việc, cơ quan chức năng xác định người phụ nữ trong vụ việc trên là bà Hoàng Thị H. Tại cơ quan Công an, bà H. đã thừa nhận hành vi chèo kéo, ép buộc khách du lịch mua hàng hóa, dịch vụ trái với ý muốn của khách hàng.
Căn cứ vào các quy định pháp luật hiện hành về quản lý hoạt động du lịch và trật tự công cộng, cơ quan chức năng đã lập biên bản và ra quyết định xử phạt vi phạm hành chính đối với bà Hoàng Thị H. số tiền 2.000.000 đồng.
Thời gian tới các cơ quan chức năng sẽ tiếp tục tăng cường tuần tra, kiểm soát và xử lý nghiêm các trường hợp "chặt chém", chèo kéo khách, nhằm đảm bảo quyền lợi cho du khách và xây dựng môi trường du lịch văn minh, thân thiện.
Du khách khi gặp các tình huống tương tự nên bình tĩnh ghi lại bằng chứng và báo ngay cho cơ quan chức năng theo số điện thoại đường dây nóng của Công an phường Sầm Sơn hoặc chính quyền địa phương để được hỗ trợ kịp thời./.
