Tết đoàn viên và những bước chân không nghỉ vì mục tiêu chuyển đổi số

Những ngày qua, trong khi phố phường xứ Thanh đang hối hả, bận rộn chuẩn bị đón một mùa xuân mới thì tại trụ sở Phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về Trật tự xã hội (QLHC về TTXH) Công an tỉnh và các điểm thu nhận hồ sơ của Công an 166 xã, phường trên địa bàn tỉnh, không khí làm việc vẫn hối hả như những ngày cao điểm. Tất cả đều chung một quyết tâm: Hoàn thành mục tiêu cấp căn cước và định danh điện tử, không để bất cứ người dân nào lỡ nhịp trong công cuộc chuyển đổi số.

Bước qua cánh cửa trụ sở làm việc, cảm giác về ngày Tết dường như lùi lại phía sau. Không có hoa đào, chỉ có những tệp hồ sơ xếp ngay ngắn và những ánh mắt chăm chú làm việc, dưới ánh đèn neon sáng rực soi rõ từng gương mặt, tiếng lách cách của bàn phím, ánh sáng xanh quét liên tục từ máy quét vân tay đã tạo nên một hình ảnh rất đẹp của dư vị ngày Tết.

Trung tá Đỗ Thị Thúy Hằng, Phó Đội trưởng Đội Hướng dẫn đăng ký quản lý cư trú, cấp quản lý Căn cước, Phòng Cảnh sát QLHC về TTXH chia sẻ: "Dịp Tết, con em xứ Thanh từ khắp mọi miền Tổ quốc và cả nước ngoài trở về quê hương rất đông. Đây là cơ hội duy nhất trong năm để chúng tôi hỗ trợ những công dân đi làm ăn xa thực hiện quyền lợi về căn cước và kích hoạt tài khoản VNeID mức độ 2. Niềm vui của người dân khi giải quyết xong thủ tục chính là món quà năm mới lớn nhất đối với chúng tôi”.

Tại Công an phường Hạc Thành, giữa không khí rộn ràng của những ngày Tết Nguyên đán, trái ngược với sự vắng lặng thường thấy tại các cơ quan hành chính, trạm thu nhận căn cước của Công an phường vẫn nhộn nhịp, tấp nập người ra vào, chủ yếu là các bạn sinh viên tranh thủ kỳ nghỉ và công dân Việt Nam ở nước ngoài về nước trong dịp Tết cần điều chỉnh thông tin cư trú, đăng ký cấp lại căn cước, tài khoản định danh điện tử mức độ 2... Tận dụng khoảng thời gian bà con đi làm ăn xa về quê ăn Tết, đơn vị đã huy động 100% quân số, tổ chức thu nhận hồ sơ lưu động và tại chỗ không nghỉ một ngày nào.

“Áp lực lớn nhất không phải là cường độ công việc mà làm sao để mỗi người dân là sinh viên hay những công dân ở xa quê trở về đều cảm thấy được sự thuận tiện và thấu hiểu. Với chúng tôi, Tết sum vầy là lúc người dân yên tâm vì đã làm xong thủ tục, thấy dữ liệu dân cư được làm “đúng, đủ, sạch, sống” mỗi ngày" - Thiếu tá Lê Thị Hương, cán bộ tiếp công dân Công an phường Hạc Thành chia sẻ.

Không chỉ tại các khu đô thị sầm uất, tinh thần làm việc "xuyên Lễ Tết" đã lan tỏa đến những địa bàn vùng cao xa xôi của xứ Thanh. Tại trụ sở Công an xã Yên Thắng, không khí trong những ngày Tết không chỉ có sắc hoa đào mà còn rộn ràng tiếng cười nói của bà con dân bản đến làm thủ tục hành chính. Qua rà soát, Tết Bính Ngọ năm nay, Yên Thắng đón hơn 800 người dân là con em đi học tập và làm ăn xa từ khắp mọi miền Tổ quốc trở về quê hương vui Xuân, đón Tết.

Xác định đây là thời điểm "vàng" để lực lượng Công an tiếp cận, hỗ trợ bà con hoàn thiện giấy tờ tùy thân và thực hiện hóa khát vọng về những "Bản làng số" cho người dân. Vì vậy, ngay từ ngày 23 tháng Chạp đến nay, khi người người hối hả sắm Tết, thì tại trụ sở Công an xã Yên Thắng, không khí làm việc khẩn trương vẫn diễn ra đều đặn như thường ngày. Ít ai biết rằng, phía sau những giờ làm việc miệt mài ấy là những nén lòng đầy trách nhiệm của các chiến sĩ Công an xã Yên Thắng. Dù 100% cán bộ, chiến sĩ trong đơn vị đều quê ở xa, có người cách nhà hàng trăm cây số, nhưng tất cả đã gác lại nỗi nhớ gia đình, tình nguyện ở lại trực xuyên Tết. Với họ, bản làng lúc này chính là nhà, Nhân dân chính là người thân.

Với quyết tâm không để công dân nào đủ điều kiện mà không được thu nhận hồ sơ trước khi rời quê, những “chiến binh số” ấy vẫn cần mẫn, miệt mài bên bàn máy, chạy đua với thời gian để làm giàu dữ liệu dân cư. Những con số thống kê ngay trước thềm năm mới đã thay lời khẳng định cho tinh thần trách nhiệm của những chiến sĩ Công an nên vùng cao Yên Thắng: 52 hồ sơ định danh điện tử của những người con xa quê vừa kịp trở về đã được thu nhận thành công; 100% hồ sơ thủ tục hành chính (36/36 trường hợp) được giải quyết dứt điểm ngay trong ngày.

Không để bất kỳ yêu cầu nào của bà con bị tồn đọng qua năm mới, mỗi tệp dữ liệu được truyền đi không chỉ là con số, mà là sự tận hiến, là lời hứa danh dự của người chiến sĩ Công an trước nhân dân bản làng. Niềm vui của mùa xuân này như nhân đôi khi Yên Thắng chính thức trở thành 'ngọn cờ đầu', trở thành xã đầu tiên cán đích tỷ lệ 100% công dân đủ 6 tuổi trên địa bàn được cấp thẻ Căn cước.

Câu chuyện về những công dân lần đầu tiên được trải nghiệm thực hiện dịch vụ công trực tuyến ngay trên chiếc điện thoại thông minh giữa ngày Tết đã chứng minh hiệu quả của việc chuyển đổi số "lấy người dân làm trung tâm".

Với chị Vũ Thị Thu Phương ở phường Hạc Thành - công dân Việt Nam từ Hàn Quốc về quê ăn Tết lần này mang theo một "nỗi lo" không nhỏ là làm sao để vừa kịp đón Tết cùng gia đình, vừa hoàn thành việc đổi thẻ Căn cước theo hạn tuổi và kích hoạt định danh điện tử trước khi trở lại Hàn Quốc làm việc. Chị Phương bộc bạch: "Thú thực, tôi đã chuẩn bị tâm lý là sẽ rất khó khăn. Tết nhất ai cũng bận rộn, cơ quan hành chính thường nghỉ lễ, mà thủ tục cho người đi xa lâu ngày như tôi chắc sẽ phức tạp lắm. Tôi rất lo mình sẽ bị lỡ dở công việc khi quay lại Hàn Quốc"

Thế nhưng ngay khi bước chân vào trụ sở, chị không hề gặp cảnh "cửa đóng then cài" hay sự chậm trễ của cán bộ trực. Thay vào đó là một không khí làm việc hăng say, khoa học. Bằng sự chuyên nghiệp và thấu hiểu, cán bộ công an trực tiếp dân đã hướng dẫn chị Phương thực hiện các bước nộp hồ sơ cấp căn cước và kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức 2 qua dịch vụ công rất nhanh chóng và thuận tiện. Chỉ trong khoảng 15 phút, thay vì những thủ tục giấy tờ rườm rà như chị tưởng tượng, mọi thứ đã hoàn tất gọn gàng trên hệ thống điện tử.

Cầm tờ giấy hẹn trên tay, chị Phương xúc động chia sẻ: Mọi chuyện diễn ra nhanh đến mức tôi không tin nổi. Tưởng khó khăn nhưng thực tế lại vô cùng thuận tiện. Sự tận tình của cán bộ ở đây không chỉ giúp tôi yên tâm về giấy tờ mà còn giúp tôi cảm nhận rõ rệt sự thay đổi bứt phá của quê hương trong công cuộc chuyển đổi số. Giờ đây tôi có thể yên tâm vui Tết và sẵn sàng trở lại nước bạn công tác.

Không riêng gì chị Phương, rất nhiều công dân khi đến đây đều có chung cảm nhận: Khoảng cách giữa "người dân" và "thủ tục" đã bị xóa nhòa bởi những dịch vụ công trực tuyến ưu việt và tinh thần phục vụ không quản ngày đêm của lực lượng Công an.

Sự hài lòng của người dân chính là mục tiêu cao cả nhất. Việc Công an Thanh Hóa duy trì trực xuyên Tết để làm Căn cước cho Nhân dân không chỉ để hoàn thành chỉ tiêu, nhiệm vụ được giao, mà còn là trách nhiệm, là hành động cụ thể hóa tinh thần xây dựng lực lượng CAND thật sự trong sạch, vững mạnh, chính quy, tinh nhuệ, hiện đại.

Mùa xuân mới đang tràn về trên khắp các nẻo đường xứ Thanh. Trong dòng chảy của sự phát triển, những "bước chân không nghỉ" của người chiến sĩ Công an chính là những gạch nối quan trọng đưa chuyển đổi số vào cuộc sống. Tết này, họ thiếu một bữa cơm tất niên, những phút giây quây quần bên gia đình, nhưng lại nhận về niềm tin yêu vô bờ bến từ Nhân dân - một mùa "Tết đoàn viên" thực sự trong lòng mỗi người chiến sĩ Công an Thanh Hóa./.