Mô hình Kiosk thông minh và Hệ thống xác thực, cấp bản sao số tài liệu điện tử trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa - bước tiến mới trong cải cách hành chính tỉnh Thanh Hóa
Qua theo dõi kết quả giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, có một số thủ tục hành chính yêu cầu có chứng thực giấy tờ trong thành phần hồ sơ (bản sao công chứng), thủ tục chứng thực là thủ tục phát sinh số lượng hồ sơ cao nhất (từ 01/7/2025 đến hết ngày 31/12/2025, các xã, phường trên địa bàn tỉnh đã tiếp nhận và giải quyết 510.784 hồ sơ lĩnh vực chứng thực/827.154 hồ sơ, chiếm tỷ lệ 61,76% tổng số hồ sơ tiếp nhận toàn tỉnh). Bám sát chỉ đạo của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ, Bộ Công an, Tỉnh ủy, Ủy ban nhân dân tỉnh trong quá trình chuyển đổi số, với tinh thần: “Lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ”, với mong muốn phục vụ người dân, giúp người dân chủ động, tiết kiệm thời gian; đồng thời giảm tải khối lượng công việc cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, ứng dụng khoa học công nghệ vào giải quyết thủ tục hành chính, Công an tỉnh đã nghiên cứu, báo cáo Chủ tịch Uỷ ban nhân dân tỉnh triển khai thí điểm Mô hình Kiosk thông minh và Hệ thống xác thực, cấp bản sao số tài liệu điện tử.
Để kịp thời triển khai mô hình, thời gian qua Công an tỉnh đã phối hợp chặt chẽ với Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, Công ty Cổ phần kỹ thuật công nghệ Phương Đông và Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển Việt Nam (đơn vị tài trợ, đồng hành) nghiên cứu, hoàn thiện giải pháp để khẩn trương triển khai vào thực tiễn.
Hội nghị bàn giải pháp triển khai thí điểm mô hình
Với mô hình mới, người dân, doanh nghiệp chỉ cần thao tác trực tiếp tại Kiosk: quét giấy tờ bản gốc, hệ thống sẽ tự động nhận diện, kiểm tra tính hợp lệ, xác thực thông tin và chuyển cán bộ xử lý, cấp bản sao điện tử hợp pháp chỉ trong vài phút - nhanh chóng, chính xác, không còn cảnh xếp hàng chờ đợi.
Mô hình cấp cấp bản sao điện tử hợp pháp chỉ trong vài phút - nhanh chóng, chính xác, không còn cảnh xếp hàng chờ đợi
Ngoài tính năng chính là cấp bản sao số, Hệ thống Kiosk thông minh còn được trang bị nhiều tính năng, chức năng hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến, như: tra cứu hồ sơ, thanh toán trực tuyến, cho phép người dân tiếp cận toàn bộ hệ sinh thái dịch vụ công của Bộ Công an, tích hợp thêm một số thủ tục thiết yếu như cấp Phiếu lý lịch tư pháp; cấp đổi Giấy phép lái xe; thủ tục liên thông đăng ký khai sinh - khai tử…và kết nối với Cổng Dịch vụ Quốc gia để người dân có thể nộp được tất cả các hồ sơ dịch vụ công trực tuyến trên Kiosk.
Ngoài tính năng chính là cấp bản sao số, Hệ thống Kiosk thông minh còn được trang bị nhiều tính năng, chức năng
hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến
Bắt đầu từ ngày 31/3/2026, UBND tỉnh sẽ lắp đặt 10 Kiosk thông minh triển khai thí điểm tại 10 đơn vị trên địa bàn tỉnh (gồm Bộ phận Một cửa của Công an tỉnh và 09 Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, phường: Hạc Thành, Hàm Rồng, Đông Sơn, Đông Quang, Đông Tiến, Sầm Sơn, Triệu Sơn, Hoằng Hóa, Kim Tân). Sau giai đoạn thí điểm, tỉnh Thanh Hóa dự kiến sẽ tiếp tục nghiên cứu, mở rộng mô hình trên địa bàn toàn tỉnh, tạo thuận lợi tối đa cho người dân khi thực hiện Dịch vụ công.
Việc triển khai mô hình thí điểm Kiosk thông minh và Hệ thống xác thực, cấp bản sao số tài liệu điện tử thể hiện tính tiên phong, vì nhân dân phục vụ của lực lượng Công an Thanh Hoá trong quá trình chuyển đổi số quốc gia, phục vụ nhân dân, đồng thời cũng là việc làm hưởng ứng phong trào “Ba nhất” do Bộ trưởng Bộ Công an phát động.
Trong thời gian tới, Công an tỉnh Thanh Hoá sẽ tiếp tục nghiên cứu, đề xuất triển khai các giải pháp ứng dụng khoa học, công nghệ phù hợp với thực tiễn tình hình của tỉnh Thanh Hóa phục vụ công tác giải quyết thủ tục hành chính và quản lý nhà nước trên địa bàn tỉnh.
