Nữ Cảnh sát khu vực - cầu nối giữa chính quyền và người dân trong chuyển đổi số

Một mùa xuân mới lại về trên những con phố nhỏ của phường Đông Sơn, tỉnh Thanh Hóa. Đi qua các tổ dân phố Hòa Bình, Trường Xuân, Vạn Lộc và Phù Bình, không khó để bắt gặp những ánh mắt trìu mến, những lời nhắc thân thương khi người dân nói về nữ Cảnh sát khu vực Lê Thị Diệu Thúy. Tình cảm chân thành ấy là sự ghi nhận cho những nỗ lực bền bỉ của người nữ cán bộ Công an luôn gần dân, bám sát địa bàn, tận tụy phục vụ Nhân dân. Chị đã trở thành “cầu nối” vững chắc giữa chính quyền và Nhân dân trong hành trình chuyển đổi số và bảo vệ cuộc sống bình yên ở cơ sở.

Sau khi tốt nghiệp chuyên ngành Điều tra hình sự tại Học viện An ninh nhân dân, chị Lê Thị Diệu Thúy được phân công công tác tại Đội Cảnh sát trật tự, Công an thành phố Thanh Hóa (cũ). Trải qua nhiều vị trí công tác, sau khi sáp nhập đơn vị hành chính, chị được điều động làm cán bộ Tổ Cảnh sát khu vực, Công an phường Đông Sơn, trực tiếp phụ trách địa bàn gồm 4 tổ dân phố với 1.005 hộ, 3.695 nhân khẩu. Địa bàn rộng, dân cư đông, vừa là thách thức, vừa là môi trường rèn luyện bản lĩnh và tinh thần trách nhiệm của người chiến sĩ Công an nhân dân.

Với vai trò Cảnh sát khu vực, Trung tá Lê Thị Diệu Thúy luôn chủ động, linh hoạt và sâu sát cơ sở. Từ tham mưu xây dựng kế hoạch đấu tranh phòng, chống tội phạm đến triển khai các mô hình tự quản về an ninh trật tự, chị đều tham gia tích cực, hiệu quả. Phương châm “đi từng ngõ, gõ từng nhà” được chị thực hiện bằng tất cả sự tận tâm và xuất phát từ chính tình hình thực tế ở cơ sở. Mỗi lần xuống địa bàn, chị không chỉ nắm bắt tình hình mà còn khéo léo lồng ghép tuyên truyền pháp luật, vận động người dân nâng cao ý thức phòng ngừa tội phạm, xây dựng nếp sống văn minh.

Trong bối cảnh cả nước đẩy mạnh chuyển đổi số quốc gia, lực lượng Công an nhân dân giữ vai trò nòng cốt trong triển khai Đề án 06 của Chính phủ về phát triển ứng dụng dữ liệu dân cư, định danh và xác thực điện tử. Ở cấp cơ sở, việc 100% người dân cài đặt, kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức 2 được xác định là nhiệm vụ trọng tâm, mang tính then chốt. Nhận thức rõ ý nghĩa đó, ngay sau khi sáp nhập và tiếp tục triển khai Đề án, Trung tá Lê Thị Diệu Thúy đã chủ động tham mưu Chỉ huy Công an phường, đề xuất cấp ủy, chính quyền địa phương chỉ đạo các ban, ngành, đoàn thể phối hợp chặt chẽ trong tuyên truyền về Đề án 06, và những tiện ích của tài khoản định danh điện tử mức 2.

Không chỉ dừng lại ở công tác tham mưu, chị còn trực tiếp tham gia vận động, hướng dẫn người dân đăng ký, kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức 2; hỗ trợ cấp đổi Thẻ đảng viên; giải đáp các vướng mắc liên quan đến dữ liệu dân cư; hướng dẫn người dân sử dụng “Mã QR đăng ký, quản lý cư trú” - công cụ hỗ trợ thông minh giúp thực hiện các thủ tục khai báo, điều chỉnh thông tin cư trú trên môi trường trực tuyến. Với nhiều người lớn tuổi, việc sử dụng điện thoại thông minh, cài đặt ứng dụng hay quét mã QR còn nhiều bỡ ngỡ, chị kiên nhẫn hướng dẫn từng thao tác, giải thích cặn kẽ từng lợi ích: từ việc thực hiện thủ tục hành chính nhanh gọn, giảm giấy tờ đến bảo đảm an toàn thông tin cá nhân. Nhờ đó, từ chỗ còn e dè, nhiều hộ gia đình đã chủ động tiếp cận, thậm chí hỗ trợ lẫn nhau trong việc thực hiện các thao tác trên nền tảng số.

Bên cạnh đó, Trung tá Lê Thị Diệu Thúy còn tham mưu và hướng dẫn tuyên truyền cùng với đơn vị trực tiếp tham gia tổ chức các buổi tư vấn, giải đáp thủ tục hành chính, phổ biến kiến thức pháp luật bằng hình thức trực tuyến thông qua phòng họp Zoom, phát trực tiếp trên fanpage Facebook chính thức của Công an phường. Đây là mô hình mới, sáng tạo, phù hợp với xu thế chuyển đổi số, giúp pháp luật đến gần hơn với người dân, đặc biệt là lực lượng lao động trẻ và những người làm việc xa nhà. Việc ứng dụng công nghệ không chỉ nâng cao hiệu quả quản lý mà còn tạo nên hình ảnh chính quyền thân thiện, minh bạch và hiện đại.

Cùng với nhiệm vụ chuyển đổi số, công tác quản lý, giáo dục, cảm hóa người lầm lỗi tại cộng đồng cũng được chị đặc biệt quan tâm. Hiện nay, phường Đông Sơn có 51 thanh thiếu niên trong diện quản lý, theo dõi. Cùng với Tổ an ninh trật tự và Ban công tác Mặt trận, chị trực tiếp tham gia cảm hóa, giáo dục gần 10 trường hợp.

Câu chuyện của anh Cao Văn H. sinh năm 2004, trú tại tổ dân phố Trường Xuân là minh chứng rõ nét. Sau khi chấp hành xong án phạt tù về tội “Gây rối trật tự công cộng” và trở về địa phương năm 2024, H. từng mặc cảm, tự ti, khó hòa nhập cộng đồng. Khi Trung tá Lê Thị Diệu Thúy tiếp nhận địa bàn, chị đã thường xuyên đến thăm hỏi, động viên, định hướng nghề nghiệp và hỗ trợ anh hoàn thiện các thủ tục cần thiết. Sự quan tâm chân thành, không định kiến đã giúp H. dần thay đổi suy nghĩ, sống cởi mở hơn.

Những ngày giáp Tết, khi nhà nhà tất bật chuẩn bị đón Xuân, chị đã cùng đồng đội vẫn miệt mài với công việc. Bên cạnh đảm bảo an ninh trật tự, các cán bộ, chiến sĩ Công an phường Đông Sơn còn tổ chức thăm hỏi, trao tặng gần 100 suất quà cho các gia đình có hoàn cảnh khó khăn. Những phần quà gồm gạo, dầu ăn, nước mắm, mì chính… Toàn bộ kinh phí do cán bộ, chiến sĩ tự nguyện đóng góp và vận động từ các nhà hảo tâm, thể hiện tinh thần trách nhiệm, sẻ chia với cộng đồng.

Ở nơi gần dân nhất, hiểu dân nhất, nữ Cảnh sát khu vực Lê Thị Diệu Thúy đã lặng lẽ cống hiến bằng trái tim nhiệt huyết và tinh thần trách nhiệm cao. Giữa dòng chảy mạnh mẽ của chuyển đổi số, chị không chỉ giữ gìn bình yên cho từng khu phố mà còn góp phần xây dựng chính quyền số gần gũi, thân thiện, vì Nhân dân phục vụ. Hình ảnh người nữ Công an cơ sở tận tụy ấy là minh chứng sinh động cho vai trò “cầu nối” bền bỉ giữa chính quyền và Nhân dân - một nhịp cầu của niềm tin, trách nhiệm và khát vọng phát triển trong kỷ nguyên số./.