“Đi từng ngõ, gõ từng nhà” đưa an sinh xã hội lên nền tảng số

Sát cơ sở, linh hoạt cách làm, “gỡ khó” chuyển đổi số cho nhóm an sinh xã hội

Những ngày này, tại nhiều xã, phường trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa, từ đô thị đến vùng nông thôn, miền núi, hình ảnh cán bộ, chiến sĩ Công an có mặt tại các Nhà văn hóa thôn, trụ sở UBND xã hay trực tiếp đến từng hộ gia đình để “cầm tay” hướng dẫn người dân từng thao tác cài đặt, đăng nhập và tích hợp thông tin an sinh xã hội trên VneID, đã trở nên quen thuộc.
Thanh Hóa là địa phương đông dân, phần lớn ở khu vực nông thôn; nhóm đối tượng hưởng an sinh xã hội chiếm tỷ lệ lớn, bao gồm người cao tuổi, người có công, đối tượng bảo trợ xã hội, người lao động tự do… Đây là những nhóm còn hạn chế về kỹ năng công nghệ, thiết bị thông minh chưa đồng đều, nên quá trình tiếp cận dịch vụ số gặp không ít khó khăn.

Trước thực tế đó, lực lượng Công an đã chủ động đổi mới cách làm theo hướng linh hoạt, sát với từng nhóm đối tượng. Các tổ công tác lưu động được thành lập, bố trí theo từng địa bàn, trực tiếp đến khu dân cư, lồng ghép tuyên truyền tại các cuộc họp thôn, sinh hoạt cộng đồng, thậm chí đến từng gia đình để hướng dẫn người dân sử dụng VNeID cũng như tích hợp tài khoản an sinh xã hội. Cùng với đó, hệ thống loa truyền thanh cơ sở, mạng xã hội cũng được tận dụng để tuyên truyền lan tỏa thông tin, nâng cao nhận thức của người dân.
Tại các điểm tiếp nhận hồ sơ, quy trình được rút gọn, thao tác được hướng dẫn cụ thể, dễ hiểu. Đặc biệt, việc kết hợp giữa tuyên truyền và hỗ trợ trực tiếp ngay trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính hằng ngày đã giúp người dân dễ dàng tiếp cận, thực hành và sử dụng được ngay.

Nhờ cách làm sát thực tiễn, phù hợp với đặc thù địa bàn, ngày càng nhiều người dân, nhất là các đối tượng hưởng an sinh xã hội, đã tiếp cận và sử dụng thành thạo các tiện ích số, từng bước hình thành thói quen sử dụng dịch vụ công trực tuyến trong đời sống. Việc tích hợp tài khoản an sinh xã hội trên VNeID giúp người dân không còn phải mang theo nhiều loại giấy tờ khi thực hiện thủ tục hành chính. Chỉ với vài thao tác, các thông tin về bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế hay trợ cấp có thể được tra cứu nhanh chóng, minh bạch.
Không dừng lại ở tiện ích trước mắt, quá trình này còn góp phần hình thành thói quen sử dụng dịch vụ công trực tuyến, từng bước xây dựng công dân số. Nhiều người dân sau khi được hướng dẫn đã chủ động hỗ trợ người thân, lan tỏa cách làm mới trong cộng đồng

Quyết tâm hoàn thành mục tiêu chuyển đổi số từ cơ sở

Thực hiện chủ trương chuyển đổi số và nâng cao hiệu quả phục vụ Nhân dân, đẩy mạnh công tác tuyên truyền đến cơ quan, đơn vị và toàn thể cán bộ, công chức, viên chức, người lao động và Nhân dân về tiện ích của VNeID, bảo đảm 100% cán bộ, công chức, viên chức, người lao động và Nhân dân trên địa bàn xã có tài khoản định danh điện tử (mức 2) thực hiện tích hợp các loại giấy tờ tùy thân trong đó có tài khoản hưởng an sinh xã hội. Hoạt động này nhằm tạo thuận lợi cho người dân tiếp cận các dịch vụ công trực tuyến, đồng thời góp phần nâng cao chất lượng cải cách hành chính tại địa phương.

Dù còn không ít khó khăn về hạ tầng công nghệ, trình độ tiếp cận số giữa các nhóm dân cư, một bộ phận người dân vẫn còn tâm lý e ngại khi sử dụng các nền tảng số… song với tinh thần trách nhiệm và sự kiên trì, lực lượng Công an Thanh Hóa đang từng bước tháo gỡ “điểm nghẽn”, đưa các chủ trương, chính sách đi vào thực tiễn một cách hiệu quả. Không chỉ dừng lại ở việc hỗ trợ cài đặt, tích hợp tài khoản, lực lượng Công an cơ sở còn chú trọng hướng dẫn người dân sử dụng thành thạo các tiện ích, hình thành thói quen giao dịch trên môi trường số.

Cùng với việc mở rộng tích hợp các tiện ích trên VNeID, lực lượng Công an sẽ đẩy mạnh huy động sự tham gia của các ngân hàng và doanh nghiệp viễn thông nhằm tạo sự đồng bộ trong triển khai. Mục tiêu đặt ra không chỉ là gia tăng số lượng tài khoản được tích hợp, mà cao hơn là để mỗi người dân thực sự được thụ hưởng những tiện ích từ chuyển đổi số - từ tra cứu thông tin, thực hiện thủ tục hành chính đến nhận các chế độ an sinh một cách nhanh chóng, thuận tiện.

Ông Vũ Thế Vinh, Chủ tịch xã Yên Thắng cho biết: “Chúng tôi xác định đây là nhiệm vụ trọng tâm trong chuyển đổi số. Việc người dân sử dụng thành thạo VNeID, tích hợp các giấy tờ, đặc biệt là an sinh xã hội sẽ giúp giảm thủ tục, tiết kiệm thời gian, nâng cao hiệu quả phục vụ của chính quyền. Đồng thời, đây cũng là cơ sở để triển khai các dịch vụ công trực tuyến một cách đồng bộ, minh bạch, tiến tới thực hiện chi trả các chế độ an sinh không dùng tiền mặt, bảo đảm nhanh chóng, chính xác và thuận tiện hơn cho người dân.”

Từ những việc làm cụ thể, gần dân, sát dân, lực lượng Công an Thanh Hóa đang từng bước đưa an sinh xã hội “lên số”, tạo nền tảng cho một nền hành chính hiện đại, minh bạch, phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân và thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội tại địa phương./.