Công an phường Đông Tiến hỗ trợ người dân tích hợp tài khoản an sinh xã hội: Ngân hàng và nhà mạng viễn thông cùng tham gia

Theo thống kê, hiện nay trên địa bàn phường Đông Tiến có 34.949 công dân đã được cấp tài khoản định danh điện tử mức 2 - nền tảng quan trọng để tích hợp các tiện ích an sinh xã hội. Tuy nhiên đến nay mới chỉ có 10.238 tài khoản an sinh xã hội đã được kích hoạt. Điều đó cho thấy vẫn còn nhiều khó khăn trong quá trình đưa lợi ích an sinh số vào thực tiễn.

Trước thực tế đó, Công an phường Đông Tiến đã phát huy vai trò nòng cốt, chủ động tham mưu cấp ủy, chính quyền địa phương huy động sự vào cuộc đồng bộ của các lực lượng chức năng, trong đó nòng cốt là các tổ công nghệ số cộng đồng, đoàn viên thanh niên, hội viên hội phụ nữ. Thông qua nhiều hình thức linh hoạt, thiết thực, các lực lượng đã đẩy mạnh tuyên truyền, trực tiếp hướng dẫn, hỗ trợ người dân đăng ký, kích hoạt và tích hợp tài khoản an sinh xã hội trên ứng dụng VNeID. Qua đó, góp phần nâng cao nhận thức, tạo sự đồng thuận trong Nhân dân, từng bước hình thành thói quen sử dụng dịch vụ số, đồng thời nâng cao hiệu quả công tác quản lý nhà nước và chất lượng phục vụ người dân.

Để tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, Công an phường đã phối hợp cùng Ngân hàng BIDV hỗ trợ người dân mở tài khoản ngân hàng, hướng dẫn liên kết tài khoản với hệ thống an sinh xã hội, tạo điều kiện để thực hiện các giao dịch không dùng tiền mặt, nhận các chế độ, chính sách một cách nhanh chóng, minh bạch. Cùng với đó, các nhà mạng viễn thông đã tích cực hỗ trợ người dân đăng ký, chuẩn hóa thông tin thuê bao, cấp mới hoặc thay thế sim chính chủ, đảm bảo mỗi công dân có một số điện thoại ổn định, phục vụ việc đăng ký, xác thực và sử dụng các nền tảng số. Đây là yếu tố quan trọng giúp người dân có thể kích hoạt tài khoản định danh điện tử và sử dụng các dịch vụ tích hợp.

Quá trình triển khai, có nhiều vướng mắc như người dân không có điện thoại thông minh, chưa quen thao tác, quên thông tin đăng nhập hoặc thay đổi số điện thoại. Đối với người cao tuổi, việc tiếp cận công nghệ còn nhiều bỡ ngỡ, tâm lý e ngại khi sử dụng các ứng dụng số. Để khắc phục tình trạng này, Công an phường đã phối hợp cùng cán bộ ngân hàng và nhân viên nhà mạng tổ chức các điểm hỗ trợ trực tiếp tại trụ sở, đồng thời xuống tận khu dân cư, từng hộ gia đình để hướng dẫn theo phương châm “cầm tay chỉ việc”. Công tác tuyên truyền cũng được đẩy mạnh thông qua hệ thống loa truyền thanh và các kênh thông tin cơ sở.

Tại thôn Phúc Triền 2, bà Nguyễn Thị Thêm (sinh năm 1963), dù đã có tài khoản định danh điện tử mức 2, song do không thành thạo sử dụng điện thoại thông minh nên chưa thể tự kích hoạt tài khoản an sinh xã hội. Sau khi được cán bộ Công an phường hướng dẫn từ việc chuẩn hóa sim, mở tài khoản ngân hàng đến thao tác kích hoạt trên ứng dụng, bà đã hoàn tất các bước cần thiết. “Tôi được hướng dẫn rất cụ thể, giờ đã biết cách sử dụng, thấy tiện lợi hơn nhiều”, bà Thêm chia sẻ.

Việc huy động sự vào cuộc của ngân hàng và các nhà mạng không chỉ giúp tháo gỡ những “điểm nghẽn” trong quá trình triển khai mà còn góp phần tạo điều kiện thuận lợi để người dân tiếp cận các tiện ích số một cách đồng bộ. Thời gian tới, Công an phường Đông Tiến sẽ tiếp tục phối hợp với các đơn vị liên quan đẩy mạnh tuyên truyền, tổ chức các đợt cao điểm hỗ trợ người dân kích hoạt tài khoản, phấn đấu nâng cao tỷ lệ tích hợp, góp phần xây dựng chính quyền số, xã hội số trên địa bàn./.