Đường dây nóng Công an tỉnh Thanh Hóa luôn sẵn sàng phục vụ Nhân dân 24/24 giờ

Đường dây nóng về an ninh, trật tự 02373.725.725 do Trung tâm Thông tin chỉ huy Công an tỉnh Thanh Hóa trực tiếp quản lý, vận hành, hoạt động liên tục 24/24 giờ nhằm kịp thời tiếp nhận các thông tin do Nhân dân cung cấp liên quan đến tình hình an ninh, trật tự trên địa bàn. Các thông tin phản ánh qua đường dây nóng đều được cán bộ trực ban tiếp nhận, ghi nhận, phân loại và chuyển đến các đơn vị chức năng để kiểm tra, xác minh, xử lý theo đúng quy định của pháp luật.

Trong những năm qua, bình quân mỗi năm đường dây nóng tiếp nhận hơn 2.000 thông tin do công dân phản ánh. Trong đó có nhiều nội dung hỏi đáp liên quan đến thủ tục hành chính thuộc chức năng của lực lượng Công an; cán bộ trực ban đã trực tiếp giải đáp hoặc hướng dẫn người dân liên hệ các đơn vị nghiệp vụ để được giải quyết theo quy định.

Đối với các thông tin là tố giác, tin báo về tội phạm, lực lượng Công an tiến hành tiếp nhận, phân tích, đánh giá và tham mưu lãnh đạo Công an tỉnh chỉ đạo các đơn vị chức năng kiểm tra, xác minh, xử lý kịp thời. Từ các nguồn thông tin trên, lãnh đạo Công an tỉnh đã kịp thời chỉ đạo các đơn vị nghiệp vụ tiến hành kiểm tra, xác minh và xử lý nhiều vụ việc gây bức xúc trong dư luận quần chúng; đồng thời chủ động phát hiện, phòng ngừa, đấu tranh, ngăn chặn các loại tội phạm và hành vi vi phạm pháp luật, góp phần bảo đảm an ninh, trật tự trên địa bàn tỉnh.

Từ nguồn thông tin do Nhân dân cung cấp qua đường dây nóng, nhiều vụ việc vi phạm pháp luật đã được phát hiện, điều tra và xử lý hiệu quả. Điển hình như: Sáng 10/9/2024, đường dây nóng Công an tỉnh tiếp nhận tin báo của chị H.T.L (sinh năm 1989), trú tại xã Quảng Lộc, huyện Quảng Xương (cũ) về việc nhận tin nhắn từ một tài khoản Zalo lạ yêu cầu chuẩn bị 5 tỷ đồng để chuộc hài cốt của bố chồng, đồng thời đe dọa nếu trình báo Công an sẽ không bao giờ được thấy hài cốt. Ngay sau khi tiếp nhận thông tin, Trung tâm Thông tin chỉ huy báo cáo lãnh đạo Công an tỉnh; Giám đốc và Thủ trưởng Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an tỉnh chỉ đạo các phòng nghiệp vụ phối hợp Công an huyện Quảng Xương (cũ) triển khai biện pháp điều tra, xác minh. Sau 48 giờ, lực lượng Công an đã làm rõ và bắt giữ đối tượng gây án.

Đặc biệt, trong dịp nghỉ lễ Quốc khánh 2/9/2025, mặc dù là thời gian nghỉ lễ nhưng đường dây nóng Công an tỉnh Thanh Hóa vẫn duy trì nghiêm chế độ trực 24/24 giờ để kịp thời tiếp nhận thông tin của Nhân dân. Qua đường dây nóng, chị N.T.T (sinh năm 1984), trú tại phường Hàm Rồng, tỉnh Thanh Hóa phản ánh nghi vấn có đối tượng môi giới, tổ chức đưa người xuất cảnh sang Campuchia lao động trái phép. Ngay sau khi tiếp nhận tin báo, cán bộ trực ban đường dây nóng đã khẩn trương báo cáo lãnh đạo Công an tỉnh để chỉ đạo các đơn vị nghiệp vụ xác minh, kiểm tra; qua đó kịp thời ngăn chặn hành vi vi phạm và hỗ trợ đưa công dân liên quan trở về địa phương an toàn.

Cùng với việc duy trì hiệu quả đường dây nóng, Công an tỉnh Thanh Hóa tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng khoa học công nghệ, đa dạng hóa các kênh tiếp nhận thông tin từ Nhân dân thông qua Cổng thông tin điện tử, Facebook Fanpage và Zalo Official của Công an tỉnh. Qua đó tạo kênh tương tác hai chiều giữa lực lượng Công an và người dân, giúp kịp thời tiếp nhận phản ánh, hình ảnh, video liên quan đến các hành vi vi phạm pháp luật, phục vụ công tác xác minh, xử lý theo quy định.

Phát huy hiệu quả của các kênh tiếp nhận thông tin, đặc biệt trong dịp đầu năm, mùa lễ hội và cao điểm du lịch, trước nguy cơ gia tăng các hành vi trộm cắp, cướp giật, giả danh người ăn xin để trục lợi; chèo kéo, ép giá, “chặt chém” du khách, Công an tỉnh Thanh Hóa khuyến cáo Nhân dân và du khách nâng cao tinh thần cảnh giác, chủ động bảo quản tài sản, không tạo sơ hở để các đối tượng lợi dụng hoạt động phạm tội. Khi phát hiện hoặc có thông tin liên quan đến tội phạm, hành vi vi phạm pháp luật và các vấn đề phức tạp về an ninh, trật tự, Nhân dân và du khách cần kịp thời phản ánh qua đường dây nóng 02373.725.725 hoặc các kênh thông tin chính thức của Công an tỉnh Thanh Hóa để được tiếp nhận, hỗ trợ và xử lý nhanh chóng, nghiêm minh theo quy định của pháp luật.

Việc duy trì, vận hành hiệu quả đường dây nóng 24/24 giờ thể hiện rõ tinh thần trách nhiệm, thái độ cầu thị, lắng nghe Nhân dân của lực lượng Công an tỉnh Thanh Hóa; đồng thời góp phần nâng cao hiệu quả công tác phòng ngừa, đấu tranh với các loại tội phạm và vi phạm pháp luật, giữ vững ANTT, phục vụ phát triển kinh tế - xã hội và bảo vệ cuộc sống bình yên của Nhân dân./.