Công an phường Đông Sơn gần dân, sát dân để phục vụ Nhân dân tốt hơn

Đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn người dân

Đợt cao điểm không chỉ làm sạch dữ liệu dân cư, rà soát từng trường hợp chưa được cấp Thẻ Căn cước hoặc chưa kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức độ 2, Công an phường Đông Sơn đã tham mưu Đảng ủy, UBND phường xây dựng kế hoạch chi tiết, huy động cả hệ thống chính trị cùng vào cuộc. Trong đó, công tác tuyên truyền đã được tiến hành đồng bộ và đa dạng dưới nhiều hình thức, phủ rộng trên mọi nền tảng từ fanpage facebook, Zalo đến hệ thống loa truyền thanh cơ sở, tuyên truyền trực tiếp tại khu dân cư, tổ dân phố, nhà trường…

Mỗi nội dung tuyên truyền đều được biên soạn ngắn gọn, dễ hiểu, dễ tiếp cận, tập trung vào những tính năng thiết thực như sử dụng VNeID để khai báo cư trú, đăng ký dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không tiền mặt, truy xuất hồ sơ cá nhân… Qua đó đã giúp người dân hiểu rõ hơn về lợi ích của ứng dụng VNeID, dần chuyển từ tâm lý e ngại sang chủ động tìm hiểu và tự giác đăng ký, kích hoạt tài khoản định danh điện tử.

Cùng với công tác tuyên truyền, Công an phường Đông Sơn còn “đi từng ngõ, gõ từng nhà”, hỗ trợ người dân từ những thao tác nhỏ nhất để đảm bảo mọi công dân đủ điều kiện đều được tiếp cận và thụ hưởng dịch vụ định danh điện tử. Trong suốt thời gian tổ chức cao điểm, lực lượng Cảnh sát khu vực (CSKV) Công an phường Đông Sơn luôn thể hiện vai trò là “cánh tay nối dài” giữa chính quyền với Nhân dân. Mỗi chiến sĩ CSKV đều chủ động bám sát địa bàn, nắm chắc từng hộ dân, từng trường hợp còn vướng mắc, chưa làm căn cước hoặc chưa kích hoạt tài khoản VNeID, từ đó lập danh sách chi tiết theo từng tổ dân phố, rà soát các trường hợp đặc biệt như: Người già, người yếu thế, người bệnh tật, đi lại khó khăn, lao động tự do vắng nhà theo khung giờ, công nhân làm việc theo ca, học sinh, sinh viên… để tham mưu, đề xuất bố trí lực lượng tổ chức làm thủ tục thu nhận hồ sơ cấp Thẻ căn cước và kích hoạt tài khoản định danh cho người dân.

Đối với từng trường hợp cụ thể, CSKV đều hướng dẫn tận tình từ thủ tục đăng ký, thay đổi thông tin, kích hoạt tài khoản, đến cài đặt, làm quen với thao tác trên điện thoại. Với những trường hợp thay đổi số điện thoại, lực lượng Công an đều hướng dẫn, cập nhật lại thông tin tại nhà, giúp người dân không phải đến trụ sở nhiều lần. Với phương châm “Chỉ cần người dân cần, chúng tôi lập tức có mặt”, nhiều cán bộ, chiến sĩ Công an phường Đông Sơn đã trực tiếp hỗ trợ từ những thao tác nhỏ nhất như: mở ứng dụng, quét mã QR, đăng nhập, nhập thông tin cá nhân… Nhờ đó, người dân cảm thấy yên tâm, tin tưởng và chủ động hơn trong việc tiếp cận dịch vụ công trực tuyến.

Lan tỏa hình ảnh đẹp về người chiến sĩ Công an

Trong quá trình triển khai Mệnh lệnh số 02, Công an phường Đông Sơn đã tạo ra những dấu ấn đậm nét trong lòng người dân bằng các mô hình, cách làm không chỉ hiệu quả mà còn thấm đượm tinh thần trách nhiệm và tính nhân văn sâu sắc, thể hiện tinh thần trách nhiệm, sự tận tụy và tình cảm chân thành của người chiến sĩ Công an vì Nhân dân phục vụ.

Với vai trò là lực lượng nòng cốt, đi đầu trong công cuộc chuyển đổi số, Công an phường Đông Sơn nhận thấy nhiều người dân, đặc biệt là người già, người neo đơn, người khuyết tật, hoặc có hoàn cảnh khó khăn, đang gặp vướng mắc lớn khi không có SIM điện thoại chính chủ, ảnh hưởng trực tiếp đến việc kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức 2. Với tinh thần sẻ chia sâu sắc, Công an phường đã phát động cán bộ, chiến sĩ trong đơn vị quyên góp kinh phí, mua và trao tặng 1.000 SIM điện thoại miễn phí cho người dân. Đây là hành động thiết thực, có ý nghĩa nhân văn sâu sắc, giúp những người yếu thế dễ dàng hơn trong việc tiếp cận công nghệ số, đồng thời góp phần đẩy nhanh tiến độ hoàn thành mục tiêu định danh điện tử.

Không dừng lại ở đó, Công an phường còn thể hiện sự chu đáo và quan tâm đặc biệt đến thế hệ trẻ. Để tạo điều kiện cho các em học sinh có thể tranh thủ thời gian buổi trưa đến làm thủ tục cấp Thẻ căn cước mà không bị ảnh hưởng đến lịch học, các chiến sĩ Công an phường Đông Sơn đã tự tay chuẩn bị sẵn bánh mì, sữa, và đồ ăn nhanh phục vụ miễn phí cho các em. Hình ảnh các chiến sĩ Công an tận tay phát bánh mỳ, phát sữa đã để lại nhiều ấn tượng đẹp về sự chu đáo, gần gũi và thân thiện. Việc làm tuy nhỏ nhưng chứa đựng ý nghĩa lớn, giúp học sinh yên tâm, đồng thời tạo dựng sự kết nối ấm áp giữa lực lượng Công an và người dân.

Với phương châm “lấy người dân làm trung tâm phục vụ”, trong những ngày cao điểm, nhiều cán bộ Công an phường Đông Sơn, tỉnh Thanh Hóa đã tự nguyện sử dụng phương tiện cá nhân hoặc thuê taxi để đưa, đón người già yếu, người tàn tật và học sinh đến trụ sở làm căn cước hoặc kích hoạt định danh điện tử. Những hình ảnh vô cùng xúc động này đã thể hiện trọn vẹn tinh thần “Ba nhất: Kỷ luật nhất - Trung thành nhất - Gần dân nhất" của lực lượng Công an, giúp người dân thuận lợi hơn trong đi lại và tạo nên sự gắn kết bền chặt với cộng đồng.

Bằng sự kiên trì, tận tâm, trách nhiệm, vì Nhân dân phục vụ, sau 12 ngày ra quân, Công an phường Đông Sơn đã tạo nên không khí thi đua sôi nổi, lan tỏa tinh thần trách nhiệm và sự đồng lòng của cả hệ thống chính trị, qua đó đạt được nhiều kết quả nổi bật: Thu nhận 407 hồ sơ căn cước, 861 hồ sơ định danh điện tử mức 2, hỗ trợ kích hoạt 1.462 tài khoản định danh điện tử mức 2; hướng dẫn 3.958/3.728 đảng viên góp ý văn kiện Đại hội XIV của đảng trên VNeID (đạt 106,17%), vượt chỉ tiêu được giao, đứng thứ 3 toàn tỉnh.

Những việc làm thiết thực, gần gũi của cán bộ, chiến sĩ Công an phường Đông Sơn đã khẳng định vị trí, vai trò quan trọng của lực lượng Công an phường trong công tác bảo đảm an ninh, trật tự và luôn sẵn sàng hỗ trợ người dân mọi lúc, mọi nơi, góp phần nâng cao hiệu quả công tác chuyển đổi số, cải cách hành chính, giúp người dân tiếp cận nhanh hơn với dịch vụ công trực tuyến và các tiện ích xã hội. Đây chính là nền tảng quan trọng để địa phương tiếp tục phát huy, xây dựng một môi trường sống an toàn, văn minh, hiện đại, vì quyền lợi và hạnh phúc của người dân./.