Triển khai tiếp nhận hồ sơ cấp hộ chiếu trên ứng dụng VneID từ ngày 01/5/2026

Để thực hiện, công dân Việt Nam cần có tài khoản định danh điện tử mức độ 2 đang hoạt động và cài đặt ứng dụng VNeID trên thiết bị di động. Dữ liệu hồ sơ do công dân nộp trên ứng dụng sẽ được tự động chuyển về Cổng dịch vụ công Bộ Công an; Phòng Quản lý xuất nhập cảnh, Công an tỉnh tiếp nhận, xử lý theo đúng quy trình hiện hành như đối với hồ sơ trực tuyến.

Việc triển khai dịch vụ công trên ứng dụng VNeID không chỉ tạo thuận lợi tối đa cho người dân trong thực hiện các thủ tục hành chính mà còn thể hiện rõ quyết tâm xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, hiện đại và phục vụ Nhân dân. Thông qua ứng dụng, người dân có thể thực hiện nhiều thủ tục ngay trên môi trường điện tử mà không cần trực tiếp đến cơ quan chức năng, qua đó tiết kiệm đáng kể thời gian, chi phí đi lại và giảm áp lực giấy tờ, chờ đợi.

Bên cạnh đó, việc tích hợp, số hóa và đồng bộ dữ liệu trên nền tảng số giúp quá trình tiếp nhận, giải quyết hồ sơ được thực hiện nhanh chóng, chính xác và thuận tiện hơn. Người dân có thể chủ động theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ, nhận thông báo kết quả trực tuyến, qua đó nâng cao tính công khai, minh bạch và hạn chế tình trạng phiền hà trong giải quyết thủ tục hành chính.

Để nộp hồ sơ cấp hộ chiếu trên ứng dụng VNeID, công dân cần thực hiện qua các bước sau:

 Bước 1: Đăng nhập tài khoản. Mở ứng dụng VNeID và đăng nhập bằng tài khoản định danh điện tử mức độ 2. (Đối với người dưới 14 tuổi, thực hiện thông qua tài khoản của người đại diện hợp pháp).

 Bước 2: Lựa chọn thủ tục hành chính. Tại mục tìm kiếm, nhập từ khóa “Hộ chiếu” và chọn thủ tục Cấp hộ chiếu phổ thông ở trong nước. Xác thực bằng passcode và tạo hồ sơ mới.

 Bước 3: Hoàn thiện thông tin hồ sơ. Hệ thống sẽ tự động cập nhật thông tin cá nhân từ dữ liệu định danh điện tử. Công dân kiểm tra, bổ sung các thông tin còn thiếu và tải ảnh chân dung theo yêu cầu (Ảnh nền trắng, rõ mặt, nhìn thẳng; ảnh chụp không quá 06 tháng, không đeo kính màu, không đội mũ; trang phục nghiêm túc, đúng quy định)

 Bước 4: Chọn cơ quan tiếp nhận. Lựa chọn Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an cấp tỉnh để tiếp nhận và giải quyết hồ sơ.

 Bước 5: Xác nhận nội dung đề nghị cấp hộ chiếu. Khai báo đầy đủ thông tin liên quan; lựa chọn loại hộ chiếu và hình thức nhận kết quả (trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính).

Cơ quan chức năng lưu ý, đối với trường hợp công dân còn hộ chiếu cũ, phải thực hiện nộp lại theo đúng quy định; trường hợp bị mất hộ chiếu cần bổ sung đầy đủ hồ sơ, tài liệu liên quan để được xem xét giải quyết. Trước khi gửi hồ sơ, công dân cần kiểm tra kỹ toàn bộ thông tin đã kê khai, xác nhận cam kết và thực hiện thao tác gửi đến cơ quan có thẩm quyền. Sau khi hoàn tất, người dân có thể chủ động theo dõi tình trạng giải quyết hồ sơ trực tiếp trên ứng dụng VNeID, bảo đảm thuận tiện và minh bạch trong suốt quá trình xử lý.

Để tạo thuận lợi cho tổ chức, cá nhân trong các thủ tục hành chính, hiện nay, Công an các xã, phường trên địa bàn tỉnh đang triển khai đồng bộ các giải pháp nhằm đưa dịch vụ công cấp hộ chiếu trên ứng dụng VNeID đến gần hơn với người dân. Trong đó, công tác tuyên truyền được đẩy mạnh bằng nhiều hình thức, đặc biệt trên các nền tảng mạng xã hội, giúp người dân dễ dàng tiếp cận thông tin và nắm bắt quy trình thực hiện.

Cùng với đó, lực lượng công an cơ sở đã bố trí cán bộ trực tại bộ phận tiếp dân để hướng dẫn, hỗ trợ công dân thao tác đăng ký, nộp hồ sơ trực tuyến khi có nhu cầu. Việc triển khai kịp thời, đồng bộ các giải pháp không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả cải cách hành chính mà còn tạo điều kiện thuận lợi, tiết kiệm thời gian, chi phí cho người dân trong thực hiện thủ tục xuất nhập cảnh.

Việc đưa dịch vụ công cấp hộ chiếu lên ứng dụng VNeID là bước tiến quan trọng trong cải cách hành chính và chuyển đổi số, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, hướng tới nền hành chính hiện đại, minh bạch, vì Nhân dân phục vụ./.